索赔的程序指的是在合同履行过程中，当一方因非自身过错而遭受损失时，按照一定步骤向对方提出经济补偿或时间补偿的要求。以下是工程索赔的一般程序：
提出索赔要求
索赔方应在索赔事项发生后的28天内以书面信件正式发出索赔通知书，声明索赔权利。如果逾期再报，其索赔要求可能遭到拒绝。
报送索赔资料和索赔报告
索赔方需提交相关的索赔资料和索赔报告，详细说明索赔事项、损失情况、索赔理由及依据，并提供相应的证据材料。
协商解决索赔问题
索赔方与对方进行协商，尝试达成索赔共识。在协商过程中，双方应本着公平、合理的原则，就索赔事项进行充分沟通。
调解
如果协商未能达成一致，可以寻求第三方的调解。调解可以是双方自行协商，也可以是由专业机构或律师进行调解。
诉讼
如果协商和调解均未能解决索赔问题，索赔方可以向法院提起诉讼，通过法律途径解决索赔争议。
在实际操作中，工程索赔的程序可能会有所不同，具体程序应根据合同条款和相关法律法规进行。建议在实际操作中，索赔方应严格按照合同约定的时间和程序进行索赔，以确保自身权益得到保障。