淘宝上的手机保修多久

时间:2025-01-23 22:30:46 热门攻略

淘宝上的手机保修期主要 取决于具体的保修政策,包括以下几个方面:

333金牌售后服务

3周内免费退货:产品售价为含税价格,一律开具正规销售发票。若商品发生质量问题,买家凭发票和保修卡即可去当地售后进行保修服务。退货时需要由买家承担运费。

30天内免费换货:在保证手机包装保存完好、配件及保修凭证齐全的前提下,自发票开具之日起到手机送检之日止,若手机出现非人为的质量问题,30天内可以免费到店铺换货。换货时运费方面买卖双方各承担一次。换货时只更换机关,需将机头及保修卡一并寄回换新。

3个月全面保修延长期:任何情况下,买卖双方均无权单方面判断产品是否属于非人为的质量问题,须由权威的第三方-全国范围内任何一家官方授权的客服中心开具有质量问题的检测报告。所有保修服务只适用于机头,保修时将机头及保修卡、发票复印件或原件一并寄回。配件保修不包含在内,配件按厂家规定保修。本店铺提供3个月的全面保修服务延长期,即比正常厂家规定的全面保修期延长3个月。

其他平台的保修政策

15天无理由退货:有些情况下,如商品存在质量问题,卖家提供15天无理由退货服务,但前提是商品不能影响二次售卖。

15天或180天售后期:普通商品的售后期为交易成功后的15天,特殊商品在售后3包期内可享受三包售后服务,主要分三包耐用品售后时间为180天。

一年保修期:手机保修期一般为一年,保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。

建议

购买前查看店铺的保修政策:不同店铺可能有不同的保修政策,购买前务必查看店铺的详细保修条款。

保留相关凭证:购买手机后,务必保留好发票、保修卡等凭证,以便在需要保修时能够快速提供相关证明材料。

及时联系售后:如果手机出现质量问题,应尽快联系卖家或官方授权的售后服务中心,按照保修政策进行维修或退换货。