苹果手机的退换货政策如下：
退货时间窗口：
用户收到产品后的14天内，可以联系苹果公司获取退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票或礼品收据和原始包装一并退回。
退款时间：
苹果公司将在收到退货产品后的7天内进行退款。但需要注意的是，银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。
退款方式：
退款将以原始付款方式返还，例如，如果使用信用卡支付，退款将退回到信用卡中；如果使用货到付款或银行转账，退款将退回到指定的银行账户。
综上所述，用户在苹果官网购买的手机在签收后14天内申请退货，并在退货被确认无误后的7天内会收到退款。具体退款到账时间可能会因银行政策不同而有所差异，通常需要3至5个工作日。