京东手机换货的检测时间一般为 5到7天。具体流程和时间包括:
售后服务部收到返修品并确认属于质量故障 :自收到问题商品之日起100分钟内处理完一切售后问题。正常维修处理周期:
自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。
换货流程
申请换货:客户需要在签收商品之日起7天内申请换货。
审核和处理:京东审核通过后,会安排上门取件或客户自行寄回商品。
商品检测:如果商品需要检测,时间可能会延长,但通常1到2天内可以完成检测。
发货:检测确认后,京东会重新发货,通常需要3到5天。
因此,从提交换货申请到最终收到新商品,整个过程可能需要5到7天的时间。如果遇到法定节假日或停电等异常情况,时间可能会相应延长。
建议您在申请换货时,提前了解并确认相关流程和时间,以确保换货过程顺畅。