手机出问题多久可以退机

时间:2025-01-24 18:42:59 热门攻略

手机出现质量问题后,消费者可以在以下情况下申请退机:

7天内:

手机自售出之日起7日内,如果出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。消费者需要提供相关三包凭证,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。

15天内:

手机自售出之日起第8日至第15日内,如果出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。同样需要提供相关三包凭证和检测单,联系经销商进行换机业务。

1年之内:

手机购买超过15天但在一年之内,如果出现性能性故障,消费者可以享受整机包修一年的服务。

无发票情况:

如果消费者没有购机发票,则可以按照出厂日期包修15个月。

需要注意的是,以下情况不实行三包,但可以实行合理的收费修理:

超过三包有效期的手机。

建议在遇到手机质量问题时,及时联系销售商或手机厂商,提供相关凭证和故障说明,按照三包规定进行退换货或维修。