手机出现质量问题后,消费者可以在以下情况下申请退机:
7天内:
手机自售出之日起7日内,如果出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。消费者需要提供相关三包凭证,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。
15天内:
手机自售出之日起第8日至第15日内,如果出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。同样需要提供相关三包凭证和检测单,联系经销商进行换机业务。
1年之内:
手机购买超过15天但在一年之内,如果出现性能性故障,消费者可以享受整机包修一年的服务。
无发票情况:
如果消费者没有购机发票,则可以按照出厂日期包修15个月。
需要注意的是,以下情况不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
超过三包有效期的手机。
建议在遇到手机质量问题时,及时联系销售商或手机厂商,提供相关凭证和故障说明,按照三包规定进行退换货或维修。