小米手机支持 1年内碎屏免费换新。具体售后服务规则如下:
7日无理由退货:
自购买次日起,用户可以在7天内无理由退货。
15日换货:
在购买后15天内,用户如果遇到质量问题,可以进行换货。
1年保修:
整机包括机身、附件如充电器、数据线和电池等,在购买后1年内享有免费维修服务。
1年内换新补贴:
若用户在购买后1年内需要更换新手机,用户可以获得旧机回收价加上一个换新补贴。
此外,针对特定产品或问题,小米还提供了更详细的售后服务政策。例如,小米11系列用户如果遇到特殊WiFi问题,可以享受高于国家三包权益的服务政策,包括换新机处理。
建议用户在购买小米手机后,充分利用这些售后服务政策,以保障自己的权益。