苹果手机的退款政策如下：
30天内无条件退货
购买后30天内，用户可以无条件退货，即使产品已经打开包装也可以退货。
超过30天后的处理
如果购买已经超过30天，用户只能进行维修或更换，不能直接申请退款。
特定情况下的特殊政策
对于在苹果官网或直营店购买的设备，用户可以在购买后的14天内无理由退货，退货时需要提供原始发票、礼品收据和原始包装。
对于通过电商平台（如天猫、京东）购买的设备，退款政策通常为7天，但具体规则需咨询电商平台客服。
退款时间
退款处理时间通常在7到30天内，具体取决于购买渠道和银行处理速度。
建议
购买渠道：尽量通过苹果官方渠道（官网或直营店）购买，以便享受更长的无理由退货时间。
退货时间：务必在购买后尽快（最好在14天内）联系苹果客服或访问苹果官网进行退货申请。
保留凭证：退货时务必保留所有购买凭证和相关证明材料，确保产品完好无损。
希望这些信息对你有所帮助。如果有更多问题，建议直接联系苹果官方客服获取最准确的指导。