手机换货的时间限制主要取决于购买渠道和具体情况:
7天无理由退换货
对于网购的手机,消费者有权在收到商品之日起 7天内无理由退换货,无需说明理由,退货商品应当保持完好。
7天内有质量问题可退换货
如果手机在购买后 7天内出现非人为质量问题,消费者可以选择退货或换货,但需要携带手机发票和所有凭证,并可能需要商家提供的检测报告。
15天内有质量问题可换货
如果手机在购买后 15天内出现非人为质量问题,消费者可以选择更换同型号同规格的手机。销售者应当免费为消费者调换,并依法追偿或按合同办理。
1年保修期内可维修或换货
在手机售出后的 1年内,如果出现非人为质量问题,消费者可以在当地保修点免费保修或选择换货。
超过1年保修期
如果手机超过1年保修期,消费者仍可以享受免费维修服务,但换货需要支付额外费用或按照销售合同办理。
建议
及时联系商家:如果手机在购买后出现质量问题,建议消费者及时联系商家,按照商家的退换货政策进行维权。
保留凭证:购买手机时务必保留好发票和保修卡,以便在需要时提供相关凭证。
了解具体政策:不同商家和购买渠道可能有不同的退换货政策,消费者在购买前应仔细了解并确认相关政策。