手机购票退款到账时间主要取决于购票时使用的支付方式和退票渠道。以下是具体的退款时间：
网上退票
通常在 一周内退款会到账，最快可能只需要十多分钟。
退款一般返回到原支付账户中，如银行卡或在线支付工具等。
12306退票
通常会在 15个工作日内到账。
退款会在15个工作日内退回至原购票时所使用的在线支付工具。
特殊情况
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。
人工窗口退票
退票款到账时间一般为 0~15个工作日。
12306候补订单退款
使用支付宝或微信余额支付的，退单在审核后24小时内到账。
使用银行卡或支付宝微信绑定的银行卡支付的，退单在审核后2-6天内到账。
使用信用卡支付的，退单在审核3-7天内到账。
综合以上信息，手机购票退款时间一般为 7个工作日，但具体时间可能会因支付方式和退票渠道的不同而有所变化。如果乘客在15个工作日后仍未收到退款，建议联系12306客服进行咨询和解决。