新手机质量保多久

时间:2025-01-24 23:21:10 热门攻略

新手机的质量保修期通常至少为 一年,具体规定如下:

7天内:

如果手机在购买之日起7天内出现性能性故障,消费者可以选择退货、换货或免费维修。

15天内:

如果手机在购买之日起第8日至第15日内出现性能性故障,消费者可以选择换机或维修。

1年之内:

如果手机在购买之日起超过15天但在一年之内出现性能性故障,消费者可以享受免费维修服务。

特殊配件:

如电池、耳机、充电器的保修期可能不同,一般为3个月到1年不等。

此外,如果手机在保修期内出现三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果手机已过保修期,但消费者认为故障是由质量问题造成的,可以通过质量技术监督局鉴定,若确为质量问题,消费者可以要求索赔。

建议消费者在购买手机时详细了解并遵守手机的三包政策,以便在出现问题时能够及时得到解决。