京东自营退货手机的时间规定如下:
7天无理由退货:
自实际收到商品第二日起,七天内可以退货,十五日内可以换货。
15天换货:
在七天内如果商品存在质量问题,可以在十五天内申请换货。
审核与寄回:
提交退货申请后,京东或卖家审核一般需要1-2个工作日,审核通过后,消费者需将商品按照指定地址寄回,此环节耗时取决于快递公司的服务效率,但一般也在数日内完成。
验货与退款:
卖家收到退货商品后,会进行验货以确认商品状态是否符合退货条件,这一过程在收到商品后的1-3个工作日内完成。整个退货退款流程通常需要5-15个工作日不等,具体时间还需根据实际情况判断。
综上所述,京东自营退货手机的时间主要取决于消费者选择的退货类型(无理由退货或质量问题退货)以及商品在退货流程中的各个阶段。一般情况下,无理由退货在7天内完成,换货在15天内完成。如果遇到审核或物流等问题,则时间可能会相应延长。建议消费者在退货前仔细阅读相关条款,并在退货过程中保持与京东客服的沟通,以确保退货流程顺利进行。