平安保险退保通过手机办理一般需要 3-5个工作日到账。具体时间可能会受到以下因素影响：
节假日：
遇到节假日可能会影响退保的流程和到账时间，建议尽量避开节假日前后办理退保。
提交材料：
投保人需要将退保所需资料准备齐全，通常包括保单、身份证件和银行账户。提前咨询保险公司客服所需资料可以确保退保流程顺利进行。
审核流程：
退保申请提交后，保险公司会对申请进行审核，审核时间根据具体情况可能会有所不同。通常在3到5个工作日内会有反馈。
如果超过5个工作日还没有到账，可以直接拨打平安保险的客服电话95511，然后转接人工服务咨询未到账的具体原因。