手机淘宝的发货时效一般是 在买家付款后48小时内发货。如果遇到预售品、定制品或代购品等特殊情况,商家可以在运费模板中设置发货合约时间,并按照该时间发货。
此外,如果买家发现卖家延迟发货,可以向淘宝客服投诉,一旦投诉成立,卖家需要给予赔偿。平台规定,商家应在买家支付订单后的72小时内发货,如果未能在规定时间内发货,则被视为发货超时,买家有权选择取消订单并获得全额退款。
总结来说,常规商品的发货时效是48小时,而预售、定制或代购等特殊情况则可以根据商家设置的发货合约时间进行发货。如果商家未能在72小时内发货,则构成发货超时,买家有权利取消订单并获得退款。