华为手机在售后换新的时间限制主要取决于购买时间以及故障性质。以下是具体的换货政策:
7日内包换
自购买华为手机之日起7日内(含7日),若消费者发现手机主机存在非人为损坏的性能故障,有权选择按发票价格一次退清货款,或者更换为同型号同规格的新手机。
15日内换货
在购买华为手机后的第8日至第15日(含15日)内,若手机主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择更换为同型号同规格的新手机,或者选择免费维修服务。
1年内换货或维修
在购买华为手机1年内,若手机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以根据具体情况选择免费维修、免费更换或退机。
建议:
如果在购买后的前7天内遇到手机性能故障,建议尽快联系华为售后服务中心进行退换货处理。
如果在购买后的第8天至第15天内遇到手机性能故障,建议先联系售后服务中心进行检测,符合换机标准的,可以进行换货操作。
如果在购买后1年内遇到手机性能故障,建议先联系售后服务中心进行维修,若维修两次仍无法解决问题,则可以申请换机。