关于新手机坏了多久可以包换的问题,根据《部分商品修理更换退货责任规定》和各个手机品牌的具体政策,可以得出以下结论:
7天无理由退换货
苹果手机在购买后通常享有7天无理由退换货的权益,这一政策主要适用于在苹果官网或直营店购买的设备。如果设备是通过第三方渠道购买的,一旦拆封使用,则不再支持无理由退换货。
15天包换
在购买后的第8日至第15日内,若手机主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择更换为同型号同规格的新手机,或者选择免费维修服务。
一年保修
手机的保修期一般为一年,特殊配件如电池、耳机、充电器的保修期可能不同。若两次修理仍无法恢复,可申请免费更换同品质手机。
建议
购买渠道:尽量选择官方渠道或知名电商平台购买手机,以获得更完善的售后服务。
保留凭证:购买手机后,务必保留好发票和三包凭证,以便在需要时能够享受相应的退换货或维修服务。
及时联系:如果手机在短时间内出现质量问题,建议及时联系销售商或官方客服,按照相关规定进行退换货或维修。