手机自售出之日起,消费者可以在以下情况下选择退货:
7天内:
如果手机在购买后7天内出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。这是基于《部分商品修理更换退货责任规定》和《消费者权益保护法》的规定。
15天内:
如果手机在购买后15天内出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。此时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
在三包有效期内:
如果手机在三包有效期内(通常为半年至一年),经过两次修理仍不能正常使用,消费者有权要求退货。销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的产品或退货。
网购手机:
对于通过网络平台购买的手机,消费者有权在收到商品之日起7日内无理由退货,但商品必须保持完好,且经营者需在收到退货后七天内退款。
实体店购买:
对于在实体店购买的手机,虽然大多数情况下没有七天无理由退货的服务,但如果手机存在质量问题,消费者仍然可以根据《消费者权益保护法》要求退货。
建议
购买前仔细阅读:在购买手机时,务必仔细阅读产品说明书和退换货政策,了解自己的权益。
保留凭证:保留好购买凭证,如发票、保修卡等,以便在需要时进行退换货。
及时联系售后:如果手机出现问题,及时联系销售者的售后服务中心,按照相关规定进行退换货。
以上信息基于最新的法律法规和消费者保护政策,具体情况可能因地区和销售商而异。