京东自营的手机数码品类商品，自实际收到商品第二日起， 七天内可退货，十五日内可换货。如果是数码产品，不得破坏包装不得装电池开机，总之不得影响产品的第二次销售。在符合上述条件的情况下，京东支持七天无理由退换货。
建议：
在购买手机后，如果商品没有质量问题，建议在收到商品后的7天内进行退换货，以确保能够顺利换新。
如果商品存在质量问题，建议尽快联系京东客服并提供相关证据，以便在15天内完成换货。
对于特定商品，如手机，可能还有额外的意外换新服务可以使用，例如30天意外换新服务。
这些信息可以帮助您更好地了解京东的换货政策，从而确保您的购物体验顺畅。