闲鱼手机售后时间多久

时间:2025-01-25 02:07:18 热门攻略

闲鱼平台关于手机售后的规定如下:

7天无理由退货:

买家在收到手机后7天内可以申请退货,闲鱼支持7天无理由退换货。如果卖家拒绝买家的退款申请,买家可以申请淘宝小二介入,但介入需要在买家发起退款申请的第15天超时后才行,此前只有买家能申请介入。淘宝小二介入有用的可能性很低,需要卖家证实在签收前手机被更换过零件。

客服介入处理:

当卖家与买家发生交易纠纷时,只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入。

综合以上信息,可以得出以下建议:

作为买家:建议在收到手机后尽快检查,确保没有损坏,并在7天内完成退货申请,以保证自身权益。

作为卖家:如果买家在签收后提出退货申请,应尽快与买家沟通,了解具体情况,并在必要时申请淘宝小二介入。同时,卖家应确保在交易过程中遵守平台规则,避免被认定为欺诈行为。