平果手机（iPhone）的质保期通常为 一年，这是购买iPhone时自带的保修期限。在保修期内，如果iPhone出现非人为损坏的硬件问题，用户可以到苹果官方售后进行免费维修或更换新机。如果手机在购买后14天内出现任何非人为损坏的质量问题，用户可以无条件更换新机。此外，如果iPhone在保修期内因故障需要更换新机，更换后的设备的保修期会重置为一年，并从换机当天开始计算。
对于通过苹果官方渠道获得的换机设备，其保修期通常为90天，从用户收到新设备之日起计算，而非从原始购买设备的日期开始。
综合以上信息，建议在以下情况下考虑更换新机：
设备在保修期内出现非人为损坏：
用户可以免费获得维修或更换服务。
设备在购买后14天内出现非人为损坏：
用户可以无条件更换新机。
设备在保修期内因故障更换新机：
更换后的设备保修期会重置为一年，并从换机当天开始计算。
建议在设备出现问题时及时联系苹果官方售后，确认具体的保修政策和更换流程，以确保自身权益得到保障。