vivo手机的售后保修时间一般为 一年，保修期是从手机自售出之日起算起。在一年内，如果手机出现非人为导致的性能故障，消费者可以携带手机前往vivo的售后服务中心获得免费的保修服务。
此外，如果消费者购买了vivo提供的延保服务（半年或一年），那么手机的实际保修时间会在一年保修的基础上，加上延保时间。
需要注意的是，保修服务仅限正常使用下有效，非产品本身品质原因造成的损坏不在保修范围内。例如，人为损坏（如手机跌落、浸水等）、非官方维修、配件正常使用磨损或损坏、软件问题（除非是因系统更新导致的故障）等情况都不在质保范围内。