有划痕手机质保吗多久换

时间:2025-01-25 04:29:17 热门攻略

关于手机质保期内出现划痕换新机的问题,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(简称“三包”规定),以下是具体的质保条款:

7天包退:

自购买之日起7日内,如果手机主机出现非人为损坏的性能故障,且外观无划伤、附件无损坏,消费者可以选择退货。

15天包换:

自购买之日起15日内,如果手机主机出现非人为损坏的性能故障,且外观无划伤,消费者可以选择更换同种型号的主机(其他附件不作更换)。

因此,如果您的手机在质保期内出现划痕,且划痕属于非人为损坏,您可以在购买之日起 15天内选择更换同种型号的主机。建议您在换机前仔细查看购买手机的说明书和保修卡,并携带发票以便顺利办理换机手续。