新买的手机多久才能退货

时间:2025-01-25 07:32:04 热门攻略

关于新手机退货的时间限制,通常有以下规定:

7天无理由退货

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

电商平台通常也会提供7天无理由退换货服务,消费者在签收货物后7天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出退货申请。

15天包换

如果手机在售出之日起第8日至第15日内出现性能故障,消费者可以选择换货或者修理。

特定情况下的退货

如果手机存在质量问题或者不符合消费者的期望,消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规要求退货、更换或修理。

某些品牌如vivo和OPPO还提供了更为宽松的退货政策,即使手机已经激活使用,只要在物流签收后7天内,也可以进行无理由退货。

建议

保留凭证:在退货时,务必保留好购买凭证、检测单和三包凭证,以便顺利办理退换货手续。

沟通确认:在提出退货申请前,建议先与销售商或电商平台客服确认相关退货政策和流程。

注意时间限制:退货申请需要在规定的时间内提出,超过时间限制可能会影响退货的顺利进行。

综上所述,新手机在购买后7天内,如果存在质量问题或者不符合消费者期望,通常是可以申请退货的。如果已经超过7天,但仍在15天内,消费者可以选择换货。如果手机已经激活使用,部分品牌仍然允许在物流签收后7天内无理由退货。