推销程序是指推销工作所涉及的一般流程和步骤,主要包括以下几个环节:
寻找并鉴定潜在客户:
这是推销程序的第一步,通过各种方法寻找可能成为潜在购买者的顾客,并对这些顾客进行资格审查和筛选。
开展准备工作:
在推销约见前,推销人员需要尽可能多地了解潜在客户公司的情况和采购人员的情况,做好充分的准备工作。
选择接近方法:
根据潜在客户的特点选择合适的接近方法,以便有效地与他们建立联系。
讲解和示范表演:
向顾客介绍产品的特征、利益和使用方法,通过演示和表演来展示产品的实际效果。
处理反对意见:
在推销过程中,可能会遇到顾客的反对意见,推销人员需要学会如何处理这些意见,以消除顾客的疑虑。
达成交易:
在充分了解顾客需求并解答其疑问后,推销人员需要与顾客进行谈判,最终达成交易。
后续和维持工作:
交易完成后,推销人员还需要进行后续的跟进和维持工作,以确保客户满意并维护良好的客户关系。
这些步骤共同构成了一个完整的推销程序,帮助推销人员更有效地完成推销任务,实现销售目标。