手机申请退换货的时间要求如下:
7天无理由退货
自签收商品之日起七日内,用户可以享受无理由退货。
退货需寄回发票和商品的全部配件及完整原厂包装。
退回商品的运费由消费者承担,除非商品存在质量问题或ZUK商城责任。
15天免费换货
自签收商品15天内,如遇到质量问题,用户可以申请免费换货。
换货时也需要寄回货品、全部配件及完整原厂包装。
换货只支持更换同型号、同规格、同颜色的商品。
退换货处理时效
退换货申请提交后,ZUK商城会在一个工作日内完成审核。
收到退回货品后,若符合退货政策,ZUK商城会在3个工作日内完成退款操作,具体到账时间根据支付方式不同,会在3~5个工作日到帐。
收到退回货品后,若符合换货政策,ZUK商城一般情况下会在3~5个工作日内寄出换货商品。
建议
提前了解退换货政策:在购买手机前,务必仔细阅读并了解商家的退换货政策,以确保自己的权益。
保留相关凭证:在退换货过程中,务必保留好相关凭证,如发票、检测报告等,以便顺利办理退换货手续。
及时申请:一旦发现商品存在质量问题,应尽快在退换货期限内提交申请,以免错过退换货的时间要求。