手机的一般退换政策如下：
7天无理由退换货
根据《部分商品修理更换退货责任规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，手机自售出之日起7日内，如果发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。这一规定适用于所有渠道购买的手机，但需要注意的是，如果手机被拆封或使用，可能会影响无理由退换货的权益。
15天包换
在售出后的15天内，如果手机出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。这一规定同样适用于所有渠道购买的手机。
一年保修
手机的保修期通常为一年，包括主机以及各种附件如电池、有线耳机、充电器和存储卡等。在保修期内，如果手机出现非人为损坏的性能故障，消费者可以享受免费维修服务。
建议
购买渠道：尽量选择正规渠道购买手机，如官方商城、实体店或知名电商平台，以确保享受完整的三包服务。
保存凭证：购买手机后，务必保存好发票和相关凭证，以便在需要退换货时能够提供必要的证明。
使用注意事项：在退换货前，尽量不要拆封或使用手机，以免影响退换货的权益。
总之，手机在购买后7天内出现性能故障可以无理由退货，15天内可以换货，保修期为一年。消费者应当了解并合理利用这些政策，以保障自己的权益。