权限程序责任主要涉及以下几个方面:
配合审核和评审
配合公司内部和外部审核,制定和实施不符合项的纠正措施。
参加公司管理评审会议,准备相关评审资料,并负责落实管理评审决议。
培训与宣导
根据体系要求,在部门内部及时宣导管理体系要求,并采取适宜有效的措施控制影响管理体系的各种因素。
配合人力资源部提出培训计划和组织实施,并保存相关记录。
客户关系与宣传
对有业务关系的客户宣传本公司管理体系的各项方针。
体系维护与改进
负责组织管理评审,编制管理评审计划/报告,并检查、监督和验证管理评审后改进措施的实施情况。
推动过程质量管控和持续改进。
质量管理与检验
负责建立健全公司产品、原辅材料质量内控标准及检验操作规程,并进行入库、出库检验,出具检验报告单。
负责安排产品质量的相关验证试验、产品检验、制程巡检工作。
绩效考核与评估
负责公司各部门绩效考核与评估。
开展薪酬、福利及员工满意度调查,完善公司薪酬福利制度和员工满意度。
沟通与协调
明确公司组织架构和岗位职责,建立适宜有效的内外部沟通渠道,确保产品要求、顾客要求、法律法规要求及时获得并在内部宣导、贯彻和实施。
负责拓展员工沟通渠道,维系员工关系,规避用工风险。
企业文化与活动
负责宣导企业文化,组织开展企业文化活动。
体系文件与认证
负责公司管理体系文件和管理体系外审认证的工作。
组织制定年度内部审核和二方审核方案,并监督纠正措施的实施情况。
其他职责
协助客服部对客服抱怨及时响应和处理,对客户退货进行判定及原因分析,推动产品质量提升。
在总经理直接领导下,负责计划、组织、协调、督促检查企业各部门的质量管理活动。
在管理者代表的领导下,详细负责按照GB/T19001原则规定实行和保持质量体系。
这些职责强调了权限程序在确保公司管理体系的有效性、持续改进、员工培训、客户关系维护以及质量管控等方面的重要性。通过明确各级职责和权限,公司能够更高效地运作,并确保所有相关方的要求和期望得到满足。