关于新手机退换的时间规定,可以总结如下:
7天无理由退换
-网购手机在购买后的7天内,如果手机外观没有磨损且未连接网络,消费者可以选择无理由退货。
15天包换
-网购手机在购买后的15天内,如果手机出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。
-实体店购买的手机在购买后的15天内,如果出现性能故障,也可以选择换货或修理,但退货需满足一定条件。
一年保修
-手机自售出之日起一年内,如果出现非人为损坏的性能故障,消费者可以在本地售后网点免费维修。
建议
网购手机:建议在购买后的7天内检查手机,确保没有人为损坏,以便进行无理由退货。如果需要换货,尽量在15天内完成。
实体店购买:同样建议在购买后的15天内检查手机,如果发现问题,及时与商家沟通换货或修理事宜。
保存证据:购买手机后,务必妥善保存发票和保修卡,以便在需要退换或维修时提供相关凭证。
这些规定为消费者提供了明确的保障,确保在购买新手机后遇到问题时能够及时得到解决。