12345热线和领导留言板都是政府设立的问政渠道，但它们在功能和使用上有一些区别，因此 哪个更管用取决于具体的使用场景和期望的回应速度。
12345热线
功能：12345热线是北京市政府设立的电话服务平台，主要用于解决北京市民的问题和需求。它是对单位的询问和对单位领导人的询问，单位领导需要给12345答复。
优势：12345热线具有广泛的覆盖面和统一的服务标准，能够快速响应市民的咨询和投诉，并提供相应的解答和帮助。
局限性：由于12345热线主要服务于北京市市民，对于非北京市居民可能不太适用。
领导留言板
功能：领导留言板是政府部门设立的在线问政平台，用于收集和回应群众的意见和建议。通过领导留言板，群众可以直接向领导反映问题，领导可以掌握社情民意。
优势：领导留言板能够提供更加直接和个性化的服务，群众可以直接与领导沟通，有助于问题的快速解决和政策的改进。
局限性：领导留言板的回应速度和效率可能因地区和领导重视程度而异，有些情况下可能存在回应不及时或处理不当的情况。
建议
对于北京市市民：如果遇到问题可以直接拨打12345热线，这是一个高效且统一的服务平台。
对于全国范围内的用户：如果希望直接与领导沟通，可以选择领导留言板，但需注意回应速度和效率可能不如12345热线。
对于紧急或重要问题：建议同时使用多种渠道，确保问题能够得到及时有效的解决。
综合来看，12345热线和领导留言板各有优势，具体使用哪个平台还需根据个人需求和实际情况进行选择。