优质护理服务的24字宗旨是 “一切以病人为中心，参与创新，参与创优，贴近病人，贴近临床，贴近社会，及时接待，及时评估，及时治疗，及时护理，主动介绍，主动询问，主动帮助，主动征求，主动反馈，热心，爱心，细心，耐心，责任心，同情心，用心记，用脑想，用眼看，用鼻闻，用耳听，用手摸，用嘴问，迎接声，称呼声，解释声，问候声，道歉声，应答声，祝贺声，送行声。”。