火灾处置程序通常包括以下几个关键步骤：
火灾报警
一旦发现火灾迹象，任何人都有义务立即拨打当地消防报警电话（如119），提供详细的火灾信息，包括地点、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等。
同时，向所在单位或场所的安全管理部门或负责人报告火灾情况，确保信息畅通。
应急响应与组织
单位或场所的负责人在接到火灾报告后，应迅速启动火灾事故应急预案，成立应急指挥小组，全面负责火灾应急处置工作。
应急指挥小组应立即通知各应急救援小组（如灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组等）赶赴指定地点集合，明确各小组的职责和任务。
人员疏散与救援
疏散引导组应迅速到达火灾现场及周边区域，通过广播、呼喊等方式引导人员有序疏散。
按照预定的疏散路线，组织人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾和有毒气体。
优先疏散老人、儿童、孕妇、残疾人等行动不便的人员以及位于火灾危险区域的人员。
对于被困人员，应组织力量进行营救，利用消防云梯、绳索等工具开辟救援通道，确保被困人员安全撤离。
在疏散过程中，要设置明显的疏散指示标志，防止人员拥挤、踩踏事故的发生。
灭火行动
根据火源类型选择合适的灭火方法。例如，电气火灾需先切断电源，使用干粉灭火器；油锅火灾需关闭气源，用锅盖或湿布灭火；燃气泄漏时需关闭气源，禁止使用电器。
如果火势较小，可以立即使用灭火器等器材进行灭火。
如果火势较大，应立即启动应急预案，组织疏散，并报警求助。
现场处置
现场工作人员发现火情后，应立即切掉火灾区域内的电源，并向义务灭火组组长报告起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向。
指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。
在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困于火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况及时告知火场指挥员。
善后处理
火灾扑灭后，协助公安消防部门保护火灾现场，查明火灾原因和调查火灾损失。
协助进行火灾善后工作，包括清理现场、恢复秩序等。
这些步骤旨在确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。