保险运营程序是什么

时间:2025-01-17 20:09:16 热门攻略

保险运营程序涉及多个环节,以下是一个详细的概述:

市场调查

调查原有的经营状况,寻找客户新的危险保障需求及市场潜力。

发现新险种的设计点和方向。

可行性分析

在市场调查基础上,初步构思开发什么保险业务,包括险种名称、业务性质、主攻方向及其与原有业务的联系等。

保险条款设计

明确保险标的范围,确定保险责任和除外责任。

确定保险金额和偿付计算方法、保险期限、保险费率及保费支付办法。

明确被保险人的义务等。

鉴定

由专门的险种设计委员会或相关专家顾问咨询机构进行鉴定,包括险种市场及业务量大小,险种的经济和社会效益以及条款设计中有无缺陷等。

报批

保险公司设计推出新险种后,报经保监会审核批准。

进入市场

保险公司对新险种往往采取先试办运营,待证实该险种的生命力之后再大规模推广,以迅速占领市场。

保险展业

包括从展业环境分析、制定展业计划到保险商品宣传、出售保险商品、提供售后服务的系统化营销工程。

保险承保

保险人依据保险条款承担投保人的保险标的的保险责任的行为,包括核保、作出承保决策、缮制单证、复核签章、收取保费等。

防灾防损

保险公司会采取一系列措施来预防灾害的发生和减少损失。

保险理赔

在发生保险事故后,保险人按照协议约定进行保险补偿,包括出险报案、理赔调查、赔款理算、结案等步骤。

再保险

保险人通过协议方式将其承担的风险责任的一部分转嫁给其他保险人,以分散风险。

客户服务

提供售后服务,包括客户咨询、理赔协助、客户关系维护等。

内部运营

包括人员管理(如营销、培训、人事、行政、财务等)、机构设置(如总公司、省级分公司、地市级支公司、县级服务部等)。

营销管理

包括分析营销机会、研究和选择目标市场、制定营销策略、制定营销计划、组织实施和控制营销计划等。

这些环节共同构成了保险运营的完整程序,确保保险公司能够有效地提供保险服务并管理风险。