支持软件项目可以从多个方面入手，以下是一些有效的措施：
壮大市场主体
支持软件企业争创国家试点示范，对获得认定的企业给予一次性奖励。
支持软件企业提档进阶，对年主营业务收入超过一定规模的企业给予奖励。
引导中小企业向“专精特新”方向发展，对获评国家级专精特新“小巨人”的企业给予补助。
支持制造业数字化服务商发展，对提供技术服务收入的企业给予补助。
支持技术创新
支持软件技术成果转化，对购买省外先进技术成果并在豫转化的企业给予奖补。
支持省内高校和科研院所在豫实施技术转移转化，给予后补助。
提供技术支持
明确技术支持的目标，例如确保用户满意度、减少故障发生率、提供及时有效的解决方案等。
对目标用户群体进行深入分析，制定针对性的支持策略。
制定详细的技术支持策略，包括支持渠道、响应时间、知识库建设、常见问题解答等。
明确技术支持团队的组织架构、人员职责和技能要求，确保团队具备专业能力。
介绍技术支持团队使用的工具和流程，例如客户关系管理系统、票据管理系统、远程协助工具等。
制定详细的项目实施计划，包括各阶段任务、时间安排、资源分配和人员调度等。
评估项目可能面临的风险，并制定针对性的应对措施，例如数据安全、用户隐私、技术更新等。
加大资金支持力度
对于零部件、原材料等自主研发取得重大突破并实现实际销售的集成电路装备材料重大项目，给予项目新增投资的30%支持，支持金额原则上不高于1亿元。
对于EDA、基础软件、工业软件、信息安全软件重大项目，项目新增投资可放宽到不低于5000万元，支持比例为项目新增投资的30%，支持金额原则上不高于1亿元。
对于符合条件的设计企业开展有利于促进本市集成电路线宽小于28纳米（含）工艺产线应用的流片服务，相关流片费计入项目新增投资，对流片费给予30%的支持，支持金额原则上不高于1亿元。
通过上述措施，可以有效支持软件项目的发展，提升企业的竞争力和创新能力，促进软件产业的高质量发展。