打开软件时遇到黑屏，可以尝试以下方法来解决问题：
重启电脑
重启电脑可以刷新系统，解决一些临时的系统问题。
检查软件更新
确保所使用的软件是最新版本，有时候软件的bug可以通过更新来修复。
进入任务管理器
按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器，找到引发问题的软件进程并结束它，然后尝试重新打开软件。
查看系统日志
系统日志会记录关于黑屏事件的详细信息，有助于判断是软件问题还是系统问题。
系统恢复
选择系统还原点，将系统恢复到出现问题之前的状态，避免进一步的损失。
卸载并重新安装软件
如果问题仅限于某个特定软件，尝试卸载该软件然后重新安装，这可能会解决软件本身的问题。
清理缓存和数据
对于手机应用，可以进入手机的设置，找到应用管理界面，选择出问题的应用，执行清理缓存和数据的操作。
检查手机内存
手机内存不足也可能导致应用黑屏，可以通过卸载不常用的应用或清理不必要的文件来释放内存空间。
检查网络连接
对于网络应用，网络连接问题也可能引发黑屏，试着切换到其他网络环境看看问题是否得到解决。
联系软件开发者
如果以上方法都尝试过了，但问题仍未解决，可以联系软件的开发者获取更专业的指导。
硬件检查
手机过热、硬件连接松动或损坏也可能导致黑屏，需要停止使用手机一段时间，让它自然冷却下来，同时检查硬件连接是否牢固。
恢复出厂设置
如果问题依然无法解决，可以尝试恢复出厂设置，但这会删除所有数据，需要谨慎操作。
请根据具体情况选择合适的解决方法，希望能帮助你解决软件黑屏的问题。