愿景是一个汉语词汇，其基本含义是“希望看到的情景”或“所向往的前景”。它通常是由一个组织的领导者与成员们共同形成的一种意象描绘，这个意象具有方向性和长程导向性，能够激励和指导组织成员在未来面对不确定性和不稳定性时，坚持并沿着明确的方向、步骤和路径前进。愿景不仅有助于组织成员提升个人职能，激发潜能，而且还能推动组织整体生产力的提升，以实现顾客满意度等组织目标。
愿景对于组织和个人都具有重要意义，它能够：
提供方向：在混沌或结构惯性抗力的环境中，为组织及其成员提供坚持的方向。
激发动力：通过描绘一个令人向往的未来情景，激发成员们的积极性和创造力。
增强凝聚力：作为组织成员共同的目标和追求，增强团队的凝聚力和向心力。
指引战略：为组织制定战略和长远目标提供基础，确保所有活动都聚焦于实现这一愿景。
愿景通常与组织的使命和价值观紧密相连，是组织文化的重要组成部分，对于塑造组织行为和决策具有深远的影响