针对软件弹窗广告的投诉,可以采取以下几种方法:
向360公司投诉
用户可以直接向360公司投诉,要求其停止推送不合规的广告。360公司作为广告发布者,应当建立投诉处理机制,及时处理用户投诉。
向市场监管部门投诉
如果360公司未能有效处理投诉,用户可以向市场监管部门投诉,要求查处违法行为。市场监管部门有权对违反广告法律法规的行为进行处罚。
通过12315热线投诉
用户可以拨打12315热线或通过其官方网站进行投诉,向广告发布地的市场监督管理部门反映问题。
向互联网平台举报
若涉及网络广告,用户可以向相应的网络平台举报,平台通常设有举报通道。
向消费者权益保护机构寻求帮助
用户可以向消费者权益保护机构寻求帮助,他们会支持用户维护自身的合法权益。
通过法律途径诉讼
如果上述途径无法解决问题,用户可以向人民法院提起诉讼,要求360公司赔偿损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》,消费者可以向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
在投诉时,建议用户保留好相关证据,如截图、视频等,以便在后续的法律程序中作为重要依据。