销售公务软件产品时，可以遵循以下步骤和话术：
开场与介绍
问候并介绍：您好，我是XXX公司的销售代表，我们专注于为政府客户提供高效的软件系统解决方案。我们的产品具有先进的技术和稳定的性能，可以帮助您提升工作效率。
了解客户需求
引入问题：您在工作中是否遇到过系统不稳定或者功能不够完善的情况？我们的软件系统可以帮助您解决这些问题。
挖掘痛点：请详细描述您目前面临的工作挑战，以便我们更好地理解您的需求并提供针对性的解决方案。
产品优势展示
功能介绍：我们的软件系统具有智能化的数据分析功能，可以帮助您快速获取重要信息，提升决策效率。
成功案例：我们曾为XX政府部门提供过类似的软件系统，他们在使用后发现工作效率提高了30%，成本降低了20%。
提供解决方案
定制化方案：根据您的具体需求，我们可以定制一套适合您的软件系统，确保与您的工作流程和需求完全匹配。
演示与试用：我们可以为您安排一次产品演示和试用，让您亲身体验软件的强大功能和便捷性。
强调售后服务
技术支持：我们提供7*24小时的技术支持，确保您在使用过程中随时获得帮助。
培训与服务：我们不仅提供软件安装和配置服务，还提供全面的培训，帮助您快速上手并充分利用软件功能。
建立信任与价值
专业形象：在与政府客户沟通时，保持专业和尊重，展现出您的专业知识和行业经验。
客户案例：分享更多成功案例和客户反馈，增加客户对产品的信任和认可。
结束与跟进
总结与提问：请问您对我们提供的解决方案还有什么疑问或需要进一步的讨论吗？
后续安排：如果您决定购买，我们可以立即安排合同签订和软件部署，确保项目按时完成。
通过以上步骤和话术，您可以更有效地向政府客户推销公务软件产品，提高销售成功率。