疫情软件企业在生存和发展方面采取了多种策略，以下是具体的措施：
产品优化和多元化
产品升级：将产品从PC端延伸到手机端和云端，从企业内部管理应用到企业外部营销和电商，提升产品的功能和应用场景。
客户全生命周期解决方案：专注于研发工单系统、在线客服系统、CRM系统、呼叫中心系统、智能名片系统等，满足企业在不同阶段的需求。
市场拓展和营销策略
线上线下结合：在疫情期间，通过线上办公和居家办公的需求，保证项目的正常运行和及时沟通。
价格策略调整：将产品价格放到不足千元，以吸引更多的潜在客户，尽管目前询盘量不高，但仍坚持在软件领域发展。
成本控制和运营效率
优化运营结构：通过技术创新和管理创新，降低企业运营成本，提高效率。
客户体验为中心：建立以客户为中心的服务理念，提供及时、准确的服务，并在营销活动中遵守承诺。
诚信和品牌建设
坚守诚信原则：在市场竞争中，诚信成为企业最宝贵的无形资产，坚持诚信经营，赢得客户的信任和忠诚。
数字化转型
采购平台转型：利用数字化采购平台，简化流程环节，节约流通成本，提高采购效率。
精准营销：通过互联网平台快速传播，精准对接需求客户，提高转化率，降低营销成本。
客户服务和沟通
积极主动沟通：对于发货延迟等问题，企业需要积极主动与客户沟通，提供合理的解决方案，并承担相应的责任。
通过上述措施，疫情软件企业不仅能够在困境中生存下来，还能在市场竞争中寻求新的发展机遇。