要退还软件会员费，您可以尝试以下方法：
与平台协商
首先，您应该与软件平台联系，说明您的情况并请求退款。有些平台可能会提供退款政策，您可以查看应用程序的帮助中心或联系客服部门了解详情。
查看平台退款政策
在申请退款前，务必仔细阅读平台的退款政策，了解退款的条件、流程和所需材料。这有助于您更好地准备退款申请。
提交书面或网上申请
根据平台要求，您可以选择通过网上或书面方式提交退款申请。在申请中，详细说明退款原因，并提供相关证据，如购买记录、支付凭证等。
等待平台审核
提交申请后，您需要等待平台审核。平台会在规定时间内处理您的申请，并扣除相应的费用后退还余额。请保留好相关证据，以便查询退款进度。
投诉至相关部门
如果平台拒绝退款或协商无果，您可以向当地消费者协会或工商管理部门投诉。这些部门会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等相关法律法规，对您的投诉进行处理。
报警协调
在某些情况下，您还可以选择报警协调退款事宜。警方会协助您与平台沟通，争取达成退款协议。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。请咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律救济措施。
建议您先尝试与平台协商，如果协商无果，再考虑向相关部门投诉或寻求法律帮助。在整个过程中，保留好所有相关证据，以便在需要时提供支持。