制定商品销售软件需要遵循一系列步骤，从明确业务需求到软件设计、开发、测试和部署。以下是一个详细的步骤指南：
明确业务背景和目标
了解公司的业务模式和销售策略。
确定销售管理软件需要支持的业务流程和功能。
设定明确的业务目标和预期成果。
梳理业务流程
找出业务经过的每个节点及相应的操作。
确定每个节点的执行角色和操作内容。
梳理异常流程及其处理方式。
监督和管理整个流程，确保业务顺畅进行。
拆解节点并确定功能模块
根据业务流程图，确定系统的主要功能模块。
分析每个节点下的具体业务需求。
整合业务需求，输出系统功能模块设计。
设计系统架构
选择合适的系统架构，如微服务、单体应用等。
确定技术栈和开发工具。
设计数据库结构和数据存储方案。
开发功能模块
按照功能模块划分进行开发。
实现各功能模块的业务逻辑和用户界面。
进行单元测试和集成测试，确保代码质量。
客户关系管理（CRM）
设计客户信息管理系统，包括客户的基本信息、购买历史、潜在销售机会等。
提供客户分析工具，帮助识别关键客户和潜在销售机会。
销售流程管理
支持从潜在客户跟进到销售机会管理、订单跟踪和售后服务的整个销售流程。
提升销售团队的工作效率，减少信息丢失和漏洞。
报告和分析
提供丰富的报告和分析功能，帮助管理层了解销售绩效、市场趋势、销售员业绩等情况。
基于数据做出更明智的决策，并进行及时调整。
团队协作和沟通
提供协同工作和沟通的功能，如即时通讯、任务分配、文件共享等。
加强团队的协同性和整体效能。
用户界面和易用性
设计直观友好的用户界面，易于使用和快速上手。
减少培训成本，提高用户的满意度。
测试和部署
进行系统测试，包括功能测试、性能测试和安全测试。
部署软件到生产环境，确保系统的稳定性和可靠性。
售后服务和支持
提供专业的售后服务和技术支持。
根据客户需求进行定制化开发和优化。
通过以上步骤，可以制定出一套符合公司业务需求、功能完善且用户友好的商品销售软件。在整个过程中，与业务团队、开发团队和测试团队的紧密合作至关重要，以确保软件能够满足实际业务需求并提升工作效率。