关于“大白鲸”软件的退款问题，可以参照以下步骤进行：
查看退款政策
首先，需要查看“大白鲸”软件是否提供退款政策。不同的软件开发商有不同的退款政策，有些软件可能不支持退款。因此，在申请退款前，务必仔细阅读相关政策和条款。
联系软件提供商
如果“大白鲸”软件支持退款，你需要联系软件提供商或开发商，向他们提出退款申请。通常，你需要提供订单号、购买日期和付款方法等信息。
填写退款申请表
在联系软件提供商时，按照他们的要求填写退款申请表。申请表中可能需要填写退款原因、相关信息以及提供必要的证明材料。
等待审核
提交退款申请后，软件提供商会审核你的申请。审核通过后，退款金额将会退还到你的原付款账户。这个过程可能需要几个工作日，具体时间依据支付方法和退款政策而定。
确认退款
在退款金额到账后，注意查收你的账户，确保退款金额正确无误。如果有任何问题，及时联系软件提供商进行确认和处理。
建议你在购买“大白鲸”软件前，仔细阅读相关政策和条款，了解退款的具体要求和流程，以确保退款过程顺畅。