软件无法打开时，可以按照以下步骤进行诊断和解决：
检查软件安装情况
确保软件已正确安装。如果未安装或安装过程中出错，尝试重新安装软件，并确保安装步骤无误。
检查系统文件
误操作或病毒感染可能导致系统文件损坏或丢失。这种情况下，可以尝试进行系统恢复或使用系统重装的方法来解决。
检查驱动程序
硬件设备的驱动程序若出现问题，也可能导致软件无法正常工作。更新相关硬件设备的驱动程序或许能解决问题。
检查软件与系统的兼容性
某些软件可能不支持当前操作系统版本。此时，可以考虑更新操作系统或寻找与当前系统兼容的软件版本。
检查病毒和恶意软件
电脑感染病毒也是软件无法正常运行的一大原因。使用杀毒软件进行全面扫描并清除病毒，或许能恢复软件的正常运行。
检查系统配置
系统的配置设置出错，特别是关于软件的配置，也可能导致软件无法打开。需要细心检查系统的配置设置，并做出必要的调整。
检查磁盘空间
电脑磁盘空间不足，也会导致部分软件无法正常启动。此时，清理磁盘空间或增加存储空间或许能解决问题。
检查注册表
注册表中若出现错误或损坏的条目，也可能导致软件无法启动。使用注册表清理工具进行清理时请务必谨慎，因为错误的修改可能会使问题更加严重。
尝试在安全模式下运行
如果上述方法都无法解决问题，可以尝试在安全模式下打开软件，以确定是否存在软件冲突或系统问题。
卸载并重新安装软件
如果软件本身有问题，或者与操作系统不兼容，可以尝试卸载后重新安装，或者更新至最新版本。
检查系统资源占用
系统资源不足（如内存过小或硬盘空间不足）也会导致软件无法正常打开。及时清理电脑内非必要运行的软件以及垃圾文件，或者加装新的内存和硬盘，以确保系统资源充足。
通过以上步骤，通常可以诊断并解决软件无法打开的问题。如果问题依然存在，建议联系软件供应商寻求进一步的帮助。