卸载加密软件通常需要以下步骤：
断开网络连接
立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。
启动安全模式
在启动计算机时，按住 `F8` 键或 `Shift` 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境。
使用防病毒软件扫描
运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件。
手动删除恶意文件
如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。以下是一些常见的恶意文件位置：
`%AppData%\Roaming`
`%Temp%`
`%LocalTemp`。
使用系统还原点
如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。注意，还原点只能恢复操作系统文件，而不是个人文件。
重新安装操作系统
如果无法通过上述步骤删除加密软件，则可能需要重新安装操作系统。
注意事项：
在卸载过程中，要注意是否有提示需要解除相关服务的绑定或注销相关注册信息。
避免在卸载过程中进行其他操作，以免干扰卸载过程。
卸载后应检查系统是否存在残留文件，确保彻底清除。
额外建议：
如果加密软件提供了专用的卸载工具或应用程序，建议首先尝试使用这些工具进行卸载。
如果加密软件的服务没有停止，可能会导致卸载不彻底。可以尝试在安全模式下停止相关服务，然后进行卸载。
如果上述方法都无法彻底卸载加密软件，可以考虑寻求专业的技术支持。