关于premium软件的退款流程，可以参照以下步骤：
联系软件开发者
寻找软件开发商的退款渠道地址或联系方式。
向开发者发送退款申请，并明确申请退款的原因。
提供必要证明
提供订单编号、购买确认邮件、软件使用问题等相关证明，以便开发者审核。
等待审核
开发者会根据提供的信息审核退款申请，仔细核实后决定是否同意退款请求。
退款方式
如果开发者同意退款，会提供退款方式（如退回到支付宝、银行卡等），用户可以根据提供的退款方式进行操作。
注意事项
退款申请的时间可能会因软件开发商的具体政策不同而有所差异。
在购买前应仔细阅读相关政策和条款，了解是否支持退款以及退款的具体条件。
建议：
在进行退款申请前，先仔细阅读软件的退款政策和相关条款，确保自己的申请符合要求。
如果软件存在严重缺陷或无法正常运行，可以优先考虑联系软件开发者提供技术支持或解决方案，有时这也可以作为退款申请的依据。