跟单文员是一种专业的工作，主要职责包括：
处理订单和合同：
跟单文员负责处理客户订单和合同，确保订单的准确性和顺利交付。这包括与客户沟通、协商价格和交货时间，以及协调供应链管理等。
客户沟通与关系维护：
他们需要与客户保持紧密联系，了解客户需求，提供产品信息，并定期进行客户回访，维护客户关系。
信息收集与分析：
跟单文员负责收集市场信息，进行市场考察，并将这些信息用于支持公司的业务决策。
产品推广与销售支持：
他们需要主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的，同时提供售后服务，确保客户满意度。
生产跟进与协调：
跟单文员需要跟进生产进度，确保按时交货，并处理生产过程中的异常情况。
物流与文件管理：
他们负责协调物流工作，安排货物运输，并管理相关文件，如合同和运输文件。
数据管理与报表编制：
跟单文员需要录入订单数据，编制销售报表，并进行数据分析，以支持公司的业务决策。
跟单文员的工作需要具备较强的沟通能力和协调能力，同时需要对产品和市场有深入的了解。通过这份工作，他们不仅可以提升自己的专业能力，还能为企业带来更高的效率和客户满意度，从而获得可观的工资待遇。