软件Bug的跟踪通常涉及以下步骤和方法：
新建Bug
提交问题并分配给负责人，通常由项目经理（PM）下发，有时直接分配给开发人员。
修改/非Bug
开发人员确认问题并进行修改。如果不是问题，可能会因为其他因素（如数据问题）被打回，需要与测试人员确认原因。
验证
测试人员对修改后的Bug进行验证。如果验证通过，则关闭Bug；如果验证失败，则将Bug打回，需要再次与开发人员确认问题原因。
关闭/打回
验证通过的Bug将被关闭，未通过的Bug需要重新指派给开发人员进行修复。
优先级排序
根据Bug的严重程度和影响进行优先级排序，以便合理分配开发资源。严重程度通常分为四级：致命、高、中、低。
使用项目管理工具
利用项目管理工具（如Jira、Trello等）记录和监控Bug，通过看板和报表分析，让团队掌握Bug全貌。
自动化追踪和分析
使用自动化工具（如Microsoft Test Manager）跟踪Bug状态，查看详细信息，并决定是否需要修复。
系统化排查
定位Bug的第一步是记录并确保能复现，然后按照用户环境、展示层、逻辑控制层、服务层和数据库层的顺序进行排查。
日志分析
查看状态码和服务器日志，分析异常背后的潜在含义，使用抓包工具、浏览器插件等工具助力Bug定位。
单元测试和本地调试
通过单元测试在开发过程中早期发现潜在问题，使用本地调试逐行执行代码，实时观察变量变化，精准定位问题。
远程调试
在特定生产环境中，通过远程调试技术连接到远程服务器进行调试，方便开发者在生产环境中设置断点。
全链路日志查询
实现异常日志的定时扫描、精准定位和自动分发，提高问题解决的效率。
经验法则和状态码分析
依据以往经验快速识别常见问题，运用状态码分析（如4xx和5xx系列）寻找问题的线索。
配置检查和需求核对
确认服务器配置无误，核对需求文档，确保实际操作符合需求。
延期修改和版本关注
对于影响当前版本发布的Bug，需要确认严重程度并与产品经理确认后关闭，或记录后关注后续版本。
使用过程管理工具
利用成熟的过程管理工具实现对Bug的全面跟踪和闭环管理，提高Bug解决率。
通过以上步骤和方法，可以有效地跟踪和管理软件Bug，确保问题能够及时被发现和解决。