4S店的运营管理核心指标及标准主要包括以下几个方面：
客户回访和销售电话回访数量
这是衡量4S店客户关系管理和服务质量的重要指标，通过定期的电话和面访，可以了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
售后维修电话回访和面访数量
售后服务的质量和效率直接影响客户满意度，通过电话和面访可以及时了解客户的维修需求和反馈，从而改进服务流程和提升客户体验。
广告投放量
广告投放是4S店品牌推广和市场拓展的重要手段，通过不同渠道的广告投放，可以提升品牌知名度和吸引潜在客户。
分车型的广告投放效果
针对不同车型进行精准的广告投放，可以提高广告效果，增加潜在客户的转化率。
展厅零售成交价、成交均价、成交最低价/最高价
这些指标直接反映了4S店销售能力和盈利能力，通过分析这些数据可以了解销售情况和市场趋势，从而调整销售策略。
大客户成交价
大客户的成交价格和销售量是衡量4S店在高端市场表现的重要指标，通过分析大客户的成交数据，可以了解高端市场的需求和竞争情况。
车展意向客户留档量和成交量
车展是4S店吸引潜在客户的重要渠道，通过统计车展期间的意向客户留档量和成交量，可以评估车展效果和市场拓展能力。
客户预约率和预约提醒比例
预约率和预约提醒比例反映了4S店的服务效率和客户满意度，通过优化预约流程和提升提醒效果，可以提高客户满意度和服务效率。
零件供给和车间业绩
零件供给的及时性和准确性直接影响服务质量和客户满意度，而车间业绩则直接关联到生产效率和业务量，是衡量4S店整体运营能力的重要指标。
客户问题记录和解决报告
通过记录和解决客户问题，可以了解客户需求和问题，从而提升服务质量和客户满意度。
这些指标和标准可以帮助4S店更好地了解自身运营状况，发现问题和不足，从而制定科学合理的战略决策和战术调整，提升整体运营效率和盈利能力。