公交服务宗旨和服务理念是公交企业提供服务的核心指导原则，体现了公交企业对乘客、员工和社会的责任与承诺。以下是一些常见的公交服务宗旨和服务理念：
服务宗旨
乘客至上，服务第一：将乘客的需求和满意度放在首位，提供优质的服务。
乘客所需，公交所为：根据乘客的需求提供相应的服务，满足乘客的出行需求。
服务公众利益，服务乘客出行：以公众利益为出发点，为乘客提供安全、便捷的出行服务。
奉献社会，一心一意为乘客服务：全心全意为人民服务，为社会提供优质的公交服务。
服务理念
安全、经济、便捷、优质：确保乘客在公交服务中感到安全、经济、便捷和优质。
规范标准、安全便捷、细致周到、文明礼貌：按照统一的标准提供服务，确保服务过程的安全、便捷、细致和文明。
以人为本：以乘客和员工的需求为中心，尊重和关心每一位乘客和员工，提供人性化的服务。
服务至上：将乘客的满意度和体验作为服务的核心，不断提升服务质量。
其他理念
强安全、重服务、讲和谐、求发展：在保障安全的前提下，重视服务质量，追求和谐的发展。
科学发展、持续改进、追求卓越、建设人民群众满意公交：以科学的方法和持续的努力，不断提升公交服务水平，满足人民群众的需求。
微笑服务、文明服务、温馨服务：通过微笑、文明和温馨的服务，让乘客感受到家的温暖。
这些宗旨和理念是公交企业在日常运营中必须遵循的核心原则，旨在不断提升服务质量，满足乘客的出行需求，并树立良好的企业形象。