判断软件缺陷通常依据以下标准和方法：
软件未达到需求说明书的功能
软件的功能不符合需求说明书中的描述，无法满足用户的预期需求。
软件出现了需求说明书指明不会出现错误的地方
在需求说明书明确指出不会出错的地方发现了错误，这表明软件存在缺陷。
软件的功能超出需求说明书知名的范围
软件实现了需求说明书中未提及的功能，这可能是一个缺陷，尤其是当这些功能没有经过充分的需求分析和设计时。
软件出现了需求说明书虽未指明，但应该达到的目标
软件未能达到需求说明书未明确说明但理应达到的标准或目标，这也被视为缺陷。
软件测试人员认为软件难以使用，效率低下，或者用户体验不好
测试人员基于软件的可用性、效率和用户体验等方面的问题，认为软件存在缺陷。
在软件测试过程中，识别缺陷的方法包括：
通过测试用例中的预期结果进行识别
将实际测试结果与测试用例中的预期结果进行对比，发现不一致的地方即为缺陷。
通过需求规格说明书进行识别
查阅需求规格说明书，确认软件的功能和行为是否符合其中定义的要求。
通过用户手册及其他文档进行识别
参考用户手册和其他相关文档，了解软件的功能和使用方法，从而发现潜在的问题。
通过同行业相类似成熟的商业软件来识别
对比同行业其他成熟软件的功能和表现，找出差异和不足之处，这些可能是软件缺陷的迹象。
通过与开发人员的沟通进行识别
与开发人员讨论软件的功能和行为，了解实现细节，有助于发现可能存在的问题。
通过与有经验的测试人员沟通进行识别
向经验丰富的测试人员请教，利用他们的知识和经验来识别潜在的缺陷。
参照同行业隐式需求进行识别
考虑行业内的隐式需求或标准，确认软件是否符合这些未成文但普遍接受的标准。
此外，软件缺陷还可以根据其严重程度和影响范围进行分类，如阻塞级缺陷（P0）、严重级缺陷（P1）和一般级缺陷（P2）。
建议：
测试人员在执行测试时，应综合运用上述方法和标准，确保全面、准确地识别出软件中的缺陷。
开发团队应重视测试人员发现的问题，及时修复，以提高软件质量和用户满意度。