华为软件退款申请步骤如下：
与华为客服取得联系
通过拨打华为客服电话、在线客服或发送电子邮件的方式与华为客服取得联系。
在与客服沟通时，请保留好订单信息、问题描述和任何相关证据，以便更好地说明您的问题。
提交退款申请
华为客服会提供退款申请流程，您需要按照流程要求填写退款申请表格并进行必要的信息验证。
填写退款申请表格时，要注意填写准确、完整的信息，以免耽误退款进程。
确认退款条件
在您提交退款申请后，华为客服将对您的问题进行审核，并确认是否符合退款条件。
这个过程可能需要一定的时间，请您耐心等待。如果您的申请符合条件，客服会为您提供后续的指导和退款信息。
退回产品并等待退款
在您的退款申请通过后，按照客服的指引将产品退回给华为。
产品必须保持完好，没有明显的人为损坏，并附上所有原配件。退货运费通常需要您自己承担。
当华为收到退货并确认产品的完好无损后，将会按照您的原始支付方式退款给您。
建议
提前准备：在申请退款前，请确保您已准备好所有必要的资料，如购买凭证、身份证明文件、原包装及配件等。
选择合适的退款渠道：华为提供了多种退款渠道，包括在线客服、电话客服、实体店铺等，您可以根据自己的情况选择最便捷的渠道进行申请。
保持沟通：在申请退款的过程中，保持与华为客服的沟通，及时了解退款进度和所需补充的信息，以确保退款过程顺利进行。