影响商品质量的因素是多方面的，可以从以下几个主要方面进行概述：
人的因素
人的质量意识：员工对质量重要性的认识和态度。
责任感：员工对产品质量的责任感和工作态度。
事业心：员工对工作的热情和投入程度。
文化修养：员工的文化水平和知识储备。
技术水平和质量管理水平：员工的专业技能和质量管理能力。
生产过程中影响商品质量的因素
市场调研：对市场需求和用户需求的了解程度。
产品或服务设计：产品或服务的功能、性能和设计质量。
原材料质量：原材料的性能、规格和成分。
生产工艺和设备质量：生产过程中的工艺水平和设备性能。
质量检验与包装：质量检验的标准和方法，以及产品的包装质量。
流通过程中影响商品质量的因素
运输装卸：产品在运输和装卸过程中的损坏和变质。
仓库储存：产品在仓库储存过程中的保存条件和损耗。
销售服务：销售过程中的售前、售中、售后服务质量。
使用过程中影响商品质量的因素
使用范围和条件：产品在使用过程中的使用环境和条件。
使用方法和维护保养：产品的使用方法和维护保养情况。
废弃处理：产品废弃后的处理方式和环境影响。
其他影响因素
气候和土壤条件：对农产品等特定商品的质量有重要影响。
原材料的来源和品质：不同来源的原材料对产品质量有显著影响。
生产工艺和技术水平：生产工艺的先进性和技术水平直接影响产品质量。
质量管理和监督体系：企业的质量管理和监督体系对产品质量的控制至关重要。
综上所述，影响商品质量的因素包括人的因素、生产过程、流通过程、使用过程以及其他外部条件。企业需要从这些方面入手，全面把控产品质量，以满足消费者的需求和期望。